Garantía de devolución del 100% del dinero
Nuestra Garantía de Satisfacción del 100% incluye varios niveles de mecanismos de protección del comprador.
La primera garantía se produce cuando, si usted lo solicita durante el proceso de pago, le enviamos por correo electrónico una foto de su pintura. Nuestra garantía es que revisaremos la pintura hasta que cumpla con sus expectativas.
Nuestra segunda garantía es cuando recibes la pintura; puede devolverlo dentro de los 365 días para obtener más revisiones o recibir un reembolso completo menos nuestros costos de envío reales, que son, en promedio, $35 por pintura. Todos los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros por correo electrónico a team@1st-art-gallery.com y proporcione su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución.
También ofrecemos una garantía total de por vida que cubre defectos de fabricación y materiales de las pinturas compradas en nuestro sitio web. La garantía cubre los daños causados por el uso normal. No están cubiertos los daños causados por incidencias como accidentes o uso inadecuado. Dependiendo del grado de daño a la pintura garantizada, las pinturas serán reparadas o reemplazadas. El servicio de garantía se proporciona de forma gratuita.
Tenga en cuenta que los retratos no se pueden devolver si han sido aprobados por el cliente antes de su envío. Los pedidos personalizados no están cubiertos por esta garantía y no se pueden devolver para obtener un reembolso, ya que será imposible venderlos a otro cliente.
Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero no es transferible a terceros: no puede pedir una pintura para otra persona sólo para "descubrir" que no está interesada y luego enviarnos la pintura de regreso para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que los pedidos personalizados no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero. El pedido de retratos (fotos convertidas en pinturas) no está cubierto una vez aprobado por el cliente para su envío. Como las pinturas sólo se pueden apreciar en su totalidad en persona, no se puede cancelar un pedido y solicitar un reembolso basándose únicamente en una fotografía. Primero debes recibir la pintura y examinarla personalmente. Si luego desea devolver la pintura para obtener un reembolso, deberá enviárnosla de vuelta, corriendo con los gastos. Tenga en cuenta que el envío de marcos es muy caro y, por lo tanto, la compra de un marco es definitiva. Los marcos no están cubiertos por nuestra garantía de devolución de dinero. Puede devolver la pintura para obtener un reembolso, pero no el marco, ya que el costo de envío de los marcos lo hace imposible.
Certificado de autenticidad
Óleo real, Pinceles reales, Artistas reales, Arte real. El Certificado de Autenticidad que viene con cada pintura brinda seguridad y verifica la autenticidad de la reproducción artística pintada a mano que compró. Cada pintura al óleo se crea a mano utilizando únicamente los mejores lienzos y pinturas al óleo disponibles.
Preguntas e inquietudes
Si tiene más preguntas sobre nuestra Garantía de satisfacción del 100% y los servicios posteriores al pedido, envíenos un correo electrónico a team@1st-art-gallery.com
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